Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, als exploitant van deze webshop en bijbehorende diensten (de “Diensten”), uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen.

Onze winkel wordt technisch ondersteund door Shopify Inc., dat als verwerker kan optreden bij het leveren en optimaliseren van de Diensten.

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Bij strijd tussen dit privacybeleid en andere voorwaarden, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot gegevensbescherming.

2. Definities

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie die direct of indirect kan leiden tot identificatie van een natuurlijke persoon. Geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder.

3. Welke gegevens wij verzamelen

Afhankelijk van uw interactie met de Diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendgegevens
  • Financiële gegevens: betaalinformatie, transactiegegevens (betaling wordt verwerkt via externe PCI-DSS conforme aanbieders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), voorkeuren
  • Transactiegegevens: aankopen, retouren, winkelmandje, verlanglijst
  • Communicatiegegevens: klantenserviceberichten, e-mails en supportverzoeken
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, cookies en identificatoren
  • Gebruiksgegevens: interacties met de website, bekeken producten en navigatiegedrag

4. Bronnen van gegevens

Wij verzamelen gegevens via:

  • Directe interactie met de gebruiker
  • Automatische technologieën (cookies, tracking tools, analytics)
  • Betalings- en logistieke dienstverleners
  • Technologiepartners zoals Shopify
  • Marketing- en advertentiepartners (indien van toepassing)

5. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor rechtmatige doeleinden, waaronder:

5.1 Uitvoering van diensten

  • Orderverwerking, levering en retouren
  • Accountbeheer
  • Klantenservice
  • Personalisatie van de winkelervaring

5.2 Marketing en reclame

  • Gepersonaliseerde advertenties
  • E-mailmarketing (met opt-out mogelijkheid)
  • Analyse van koopgedrag voor marketingdoeleinden

5.3 Beveiliging en fraudepreventie

  • Detectie van fraude
  • Beveiliging van accounts en transacties
  • Misbruikpreventie

5.4 Wettelijke verplichtingen

  • Naleving van fiscale, administratieve en juridische verplichtingen
  • Reageren op wettelijke verzoeken van autoriteiten

6. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Shopify (technologie- en hostingpartner)
  • Betalingsverwerkers
  • Logistieke en verzendpartners
  • IT- en cloudserviceproviders
  • Marketing- en advertentiepartners
  • Juridische of toezichthoudende instanties indien wettelijk vereist

Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend verwerken volgens contractuele verplichtingen en toepasselijke privacywetgeving.

7. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden verwerkt buiten uw land van verblijf, inclusief buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • Standard Contractual Clauses (SCC’s) van de Europese Commissie
  • Vergelijkbare wettelijke overdrachtsmechanismen
  • Beveiligingsmaatregelen conform GDPR-normen

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De functionaliteit van de website te waarborgen
  • Gebruikerservaring te verbeteren
  • Statistieken en analyse uit te voeren
  • Marketingcampagnes te ondersteunen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor:

  • De uitvoering van diensten
  • Wettelijke verplichtingen
  • Geschillenbeslechting
  • Fraudepreventie

10. Uw rechten (AVG/GDPR)

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht van bezwaar tegen verwerking
  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens hieronder.

11. Marketing en afmelden

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Echter, geen enkel systeem is volledig veilig, en absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

14. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe partijen.

15. Aansprakelijkheid en beperkingen

Voor zover wettelijk toegestaan, beperken wij onze aansprakelijkheid voor indirecte schade veroorzaakt door gegevensverwerking door derden.

16. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

17. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact opnemen via: